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• 信息的不断膨胀

信息社会带来的结果是信息爆炸，大多数企业所处理的信息量正在迅速膨胀，平均每12-18个月就会扩展一倍，这种几何级数的增长速度的确使得很多人员感到无所适从。如何有效的处理这些信息成为很多管理者和员工的头疼问题?

• 大量信息孤岛的存在

随着计算机系统的普及，很多企业先后都采用各种相互独立的网络系统、应用系统(文档管理，邮件管理，人事管理，销售管理等)，在部分提高了效率的同 时，这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍，它们缺乏一个统一的界面，没有相互连接的信息渠道，数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、 文件服务器上，只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。为了查找一个问题，一般会要在各个系统中不停的切换，才能找到自己想要的信息。孤岛的存在越来 越给企业的整体信息化带来了屏障。